Nous contacter
Neststoreo accorde une grande importance à la communication avec chacun de ses clients. Que vous ayez des questions concernant une commande, une livraison, un paiement, un retour, un remboursement ou des informations relatives à un produit, notre équipe de service client fera son possible pour vous apporter une assistance claire et rapide.
Nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat plus sereine grâce à des moyens de communication simples, fiables et accessibles.
I. Service client
Si vous souhaitez obtenir des informations sur le statut de votre commande, modifier vos informations de livraison, demander des précisions sur un produit ou recevoir une assistance après-vente, vous pouvez nous contacter par les moyens indiqués ci-dessous.
Notre équipe consultera votre demande pendant les heures d’ouverture et vous répondra dans les meilleurs délais.
II. Coordonnées de contact
Neststoreo
Adresse :
3306 Explorer Dr, Texas City, TX 7591, US
Téléphone :
+1 (214) 908-4370
E-mail :
III. Horaires du service client
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
9h00–12h30 / 14h00–18h00 (heure d’Europe centrale)
Pendant les week-ends et les jours fériés en France, le délai de réponse peut être légèrement prolongé. Nous traiterons votre message dès la reprise de nos horaires habituels.
IV. Conseils pour nous contacter
Afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement, nous vous recommandons de fournir autant d’informations que possible lors de votre prise de contact, notamment :
-
Le numéro de commande ;
-
Le nom du produit concerné ;
-
Une description détaillée de votre demande ;
-
Des photos du produit ou tout autre document utile lorsque cela est nécessaire.
Des informations complètes nous permettront de mieux comprendre votre situation et de vous proposer une solution adaptée.
V. Notre engagement envers nos clients
Neststoreo accorde une grande importance à la satisfaction de ses clients et améliore continuellement ses processus de traitement des commandes, de livraison et d’assistance après-vente.
Que vous souhaitiez obtenir des informations avant votre achat ou que vous ayez besoin d’aide après réception de votre commande, nous traiterons votre demande avec attention et vous apporterons le soutien nécessaire.
Merci d’avoir choisi Neststoreo. Nous sommes heureux de vous accompagner afin de créer une expérience d’achat de mobilier plus confortable et plus sereine.